На этой странице сайта вы узнаете ответы на самые важные для вас вопросы. Воспользовавшись специальной кнопкой, можно задать свой собственный вопрос, касающийся нашей компании и производимой продукции.

КАК И НА КАКИХ УСЛОВИЯХ РЕАЛИЗУЕТСЯ ПОСТАВКА ТОВАРОВ В РАЗЛИЧНЫЕ РЕГИОНЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ?

В интернет-магазине действует бесплатная доставка по всей территории страны. Данную задачу выполняет наша курьерская служба, которая привозит заказ в целости по указанному вами адресу. Оплата производится после проверки и осмотра товара.

СЧИТАЕТСЯ ЛИ ГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЙ, ЕСЛИ Я РАЗБИЛ ТЕЛЕФОН?

В данной ситуации — нет. Мы даем полную трехлетнюю гарантию на все изделия, кроме следующих случаев:

• товар вышел из строя по вине покупателя;
• на телефоне обнаруживаются внутренние или внешние механические повреждения;
• присутствуют признаки самостоятельного ремонта или при помощи сторонних лиц;
• на товаре есть следы электрического прогара, пробоя проводников и т. д.

МОГУ ЛИ Я, ПЕРЕД ТЕМ КАК ВЫПОЛНИТЬ ОПЛАТУ, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРИТЬ ТЕЛЕФОН И ЕГО КОМПЛЕКТАЦИЮ?

Конечно! Не спешите совершать оплату, сначала удостоверьтесь в целостности аппарата, работоспособности и отсутствии дефектов и заводского брака. Сравните модель и заявленную комплектацию. И если все в порядке, то можете произвести оплату полученного товара.

ПРОВЕЛ СРАВНЕНИЕ ЦЕН В РАЗЛИЧНЫХ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАХ. ПОЧЕМУ У ВАС САМЫЕ НИЗКИЕ?

Просто мы стараемся быть честными перед нашими клиентами и «не наглеть» в плане цен. Сейчас на рынке очень много предложений подобных телефонов, однако не все продавцы говорят правду. Некоторые торгуют c большой наценкой. Мы продаем телефоны по самой низкой розничной цене.

ПОЧЕМУ НА ВАШЕМ РЕСУРСЕ НИГДЕ НЕТ УПОМИНАНИЙ АДРЕСОВ ЗАВОДОВ, ГДЕ ПРОИЗВОДЯТСЯ ТЕЛЕФОНЫ? ПОЧЕМУ НИГДЕ НЕ УКАЗАНЫ ИХ ВЕБ-САЙТЫ?

На самом деле все просто. Такие меры принимаются с целью безопасности. Производители создают неоригинальные телефоны, поэтому для сохранения своего бизнеса нигде не указывают адресов.

Я НАХОДИЛ И ЧИТАЛ НЕГАТИВНЫЕ ОБЗОРЫ И ОТЗЫВЫ О ВАС.

Не обращайте внимания и проверяйте сами. Мы предлагаем самые качественные и надежные телефоны, которые только можно найти через Интернет. При этом цена намного ниже, чем у конкурентов. Подобные отзывы не что иное, как «черные» методы рекламы и пиара. Реальный покупатель всегда оценит предложения по достоинству и выберет лучший вариант.

ФОТОГРАФИИ НА ВАШЕМ САЙТЕ СДЕЛАНЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО ИЛИ ВЗЯТЫ У ПОСТАВЩИКОВ?

Все снимки мы делали лично, фотографируя те телефоны, которые к нам приходят от поставщиков. Мы не используем чужие снимки и не вводим своих покупателей в заблуждение. Заказывая у нас телефон, можете быть уверены, что получите изделие именно такого качества, цвета и формы, как у нас на сайте.

ЕСЛИ Я У ВАС УЖЕ ПОКУПАЛ ТЕЛЕФОН РАНЕЕ И ХОЧУ ПРИОБРЕСТИ ЕЩЕ ОДИН, МНЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ КАКАЯ-ТО СКИДКА?

Безусловно. Мы поощряем наших покупателей и даем им персональные скидки. Постоянные клиенты для нас очень ценны, поэтому мы стараемся всячески их мотивировать.

ВЫ ТОРГУЕТЕ ТЕЛЕФОНАМИ, БЫВШИМИ В УПОТРЕБЛЕНИИ? МОГУ ЛИ Я, НАПРИМЕР, СДАТЬ ВАМ СВОЙ Б/У АППАРАТ И КУПИТЬ У ВАС НОВЫЙ, БОЛЕЕ СОВРЕМЕННЫЙ?

К сожалению, нет. Мы не занимаемся б/у аппаратами и торгуем только новыми телефонами. Не хотим распыляться, подрывать свой авторитет и доверие наших покупателей. Все наши товары новые.

КАК МОЖНО СДЕЛАТЬ ПОКУПКУ В ВАШЕМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ? КАКИЕ ЕСТЬ СПОСОБЫ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА?

Осуществить покупку нового телефона можно двумя способами:

• Позвонить по указанному на сайте контактному телефону и продиктовать менеджеру ваш заказ.
• В карточке конкретного товара заполнить электронную форму заказа.

СЛУЧАЛОСЬ ЛИ ТАКОЕ, ЧТО ПОКУПАТЕЛЬ НЕ СМОГ ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ТОВАР ИЛИ МОДЕЛЬ ТЕЛЕФОНА БЫЛА ПЕРЕПУТАНА?

Нет. Мы осуществляем доставку исключительно надежным курьером, который не повредит и не потеряет товар. Предоплата отсутствует, вы платите за телефон наличными после его детального осмотра. Перед отправкой обязательно уточняем адрес и модель аппарата.